¿Tienes preguntas? aquí te respondemos
Puedes encontrar preguntas frecuentes que tienen nuestros usuarios acerca del Sistema de Bicicleta Pública.
¿El sistema es gratuito?
Sí, el Sistema de Bicicleta Pública de Quito es gratuito. Esto significa que cualquier persona puede utilizar las bicicletas disponibles en las estaciones sin tener que pagar una tarifa o cuota de membresía.
¿Cómo puedo acceder al sistema?
Para acceder a nuestro servicio necesitas registrarte en el sitio web: www.sbpquito.com y con el código QR que llega a tu correo electrónico, acércate a cualquiera de nuestras estaciones y escanéalo.
¿Cuál es el tiempo de uso de las bicicletas?
El tiempo máximo de uso de las bicicletas de nuestro Sistema de Bicicleta Pública SPB QUITO es de 60 minutos, el cual puede ser renovado de manera indefinida de acuerdo con el horario de atención establecido.
¿Qué hacer en caso de robo o pérdida de una bicicleta?
En el eventual caso de robo o pérdida de una bicicleta de nuestro Sistema de Bicicleta Pública, se deberá notificar inmediatamente a nuestra línea oficial de atención al cliente +593 995369110.
¿Qué hacer en caso de un accidente?
Comunícate de manera inmediata con los servicios de emergencia oficiales ECU 911, así como a nuestra línea oficial de atención al cliente +593 995369110 para reportar lo sucedido.
¿Cuáles son los horarios del SPB QUITO?
El horario de atención es de lunes a viernes 07h00 hasta las 17h40.
*La hora de préstamo máxima de las bicicletas en cada estación es hasta las 17h00.